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凡客诚品CEO陈年在日前举行的2009 ChinaVenture & iResearch电子商务投资沙龙上表现：B2C公司简略化的思想是过错的，一个B2C公司必需想好在未来的发展进程中对所有环节都应当有所筹备。
陈年指出，一个B2C网站从用户角度来讲的话，首先是产品，其次是网站的购物流程，再次是配送的速度，这三点构成了一个B2C公司整体购物体验的高或者低，“客户体验”不是单纯的四个字，它是由所有的条件完成的。而条件是组建一个对全部进程贯串的团队。小的B2C公司，产品强，500块钱就可以做一个网站，或者拿一个软件就可以做一个网站，配送可以仓储式外包，而一点点上范围的时候，发明当初简略化的思想是非常非常致命的，一个B2C公司必需想好在未来的发展进程中对所有环节都应当有所筹备。
本次视频内容来自2009 ChinaVenture & iResearch电子商务投资沙龙。