二百多个日昼夜夜的加班加点,无数次的产品研发会议,1年内跑遍中国几乎所有的服装加工企业,树立自己的物流中心……所有这一切的尽力现在看起来都是值得的:2008年6月,VANCL实现销售额4800万元;截至7月,VANCL已胜利引进包含IDG、联创策源、软银赛富、启明创投在内的多家投资机构数千万美元级别的投资。
“在中国 电子商务范畴,我们要用跨界思维整合本钱资源与利润资源。”VANCL
凡客诚品CEO陈年告知记者。
在缺少真正领军者的B2C范畴,
VANCL是一个少见的来自国内市场的极速进入者。这家成立于2007年10月的新锐公司依附跟随战略和节点创新,成功应用互联网资源,将分享精力与跨界模式做到极致,以连续的标准化和锲而不舍的流程开发,如今已成长为中国最大的服装网络直销商。
追随战略
这家从一开端就紧抓现金流的网络销售企业,成长的速度异乎寻常。在与竞争对手的一较短长中,VANCL选择的是服装销售看起来比拟另类的广告+互联网长尾模式。这也是她与PPG们的差别所在。
但是起初,VANCL的追随战略却很决议性。2007年,PPG可说风头颇劲。这家拿到风险投资的企业以巨额广告投放,在各大电视台和平面媒体密集曝光,充足吸引眼球,也的确取得了必定的销售佳绩。明星代言、呼叫中心、零库存、目录组合,新颖的营销方式让人看到了“轻公司”的魅力。正是基于衬衫等男士服装的尺度化,VANCL的开创人陈年等人觉察到了机遇。PPG的部分胜利在引领风潮,也在培养市场。
VANCL把初期的追随定义为核心团队的原始培养和打造。“我们选择让队伍和产品共同发展成长的途径,由于有
PPG,所以我们有学习和鉴戒的机遇,核心团队的初始打造也比拟可能。”但瓶颈是显而易见的。除了巨额广告投放,认知度和美誉度还会有什么路径彰显呢?
节点创新
现在,人人似乎都很认可互联网在VANCL营销渠道中的定位。但当初公司副总裁钟恺欣向陈年报告网盟投放打算时,连钟自己也深感忐忑。但后台数据监测不断报告惊喜。试水一旦胜利,大范围的复制终于使互联网的口碑营销施展出宏大的威力,而这一次是由成千上万的站长和小网站共同完成的。这次貌似偶然的成功实在凝集了VANCL团队的卓越网基因。“一切都要有最强的履行力。”陈年说的是他在卓越网做大的领会。
VANCL初期做了三件事:追求众包;强化把持;量进为出。追求众包意味着充足应用起网络的力气,找到了优质有效的营销和推广渠道。强化把持则是将标准做到极致,无论客服代表还是产品摄影,误差的掌握都必需在设定的范畴内。量入为出则是与大小网站通过火享销售收益,再反哺到必要的广告投放。这种极像高成本运营的模式实在对风险规避到位,有效节制了本钱,也因此敏捷在价钱敏感的服装网购市场打开局势。“68元初体验”的条件是本钱可消化。这一高质低价的战略让Vancl在初期获得了成长机遇:客户黏性越来越强,市场保有率也因此节节上升。
跨界思维
在服装网购市场的征战给了VANCL检验产品竞争力的真正考验。互联网放大口碑的才能人所皆知。网购衬衫的一大挑衅是:质量不稳固,细节保障缺失。“终极要回到产品,我最担忧的也始终是产品。”陈年在上海举办的服装电子商务论坛上如是表现。
在产品德量的请求上,履行严苛的外包监控。传统的纺织服装业思维。
在呼叫中心应用上,除了订购和下单,客户维系也是主要一环。典范的广告业思维。
在网络营销上,大批和网盟合作,不吝于好处分享。众包、分享,尺度的互联网精力。
在团队建设和引进ERP上,侧重共成长和尺度化。类跨国公司规范。
在品牌定位上,VANCL目的非常明白:做中国的无印良品。简约、自在、舒适纵深,生涯方式体验销售的尽力。很纯洁的时尚业和潮流风向感到。
但是这种跨界思维的应用目的却清楚一致:晋升花费者体验,放大互联网口碑,成绩产品价值。这种看似抵触的整合由于有同一的指向而绝不突兀。
“贴近用户,不断获得客户反馈,在推广中改良流程,在营销中满足客户需求。在高质低价之外,深植网络化的实践与服务也是我们VANCL营销的一大利器。”陈年表现,VANCL服务的就是“凡客”一族。
这个充斥作风气味的词语无意中对VANCL的跨界做出了最好的注解:不拘一格,为我所用,不介意创新本身,从成果动身,最主要是营造生产品与花费者之间的关联度。
VANCL盼望这个间隔很短很连续。
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